Condizioni generali di contratto

DieGrazGuides Fremdenführer-Club für Graz und die Steiermark

Obbligo d’informazione secondo la legge E-Commerce § 5 par. 1

Nome giuridico:	DIE GRAZ GUIDES Fremdenführer-Club für Graz und die Steiermark
Indirizzo:	Sporgasse 7/II
PLZ / Ort:	8010 Graz
Forma giuridica:	Verein
Direttore delegato:	Sigrid Alber
camera appartenente:	camera di commercio della Stiria, Wirtschaftskammer Steiermark Fachgruppe Freizeitbetriebe
Autorità di controllo:	distretto di polizia Graz, sezione cooperative e raduni/ Bundespolizeidirektion Graz, Vereins- und Versammlungsreferat, Paulustorgasse 8, 8011 Graz
Codice fiscale:	ATU 28661702
Anno di fondazione:	1961
Telefono:	+43 (316) 58 67 20 (Bürozeiten: Mo-Fr 08.30 - 18.00, Sa: 08.30 - 15.00 Uhr)
Telefax:	+43 (316) 57 53 10
E-Mail:	Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo.
Homepage:	www.grazguides.at
Persona da contattare nella direzione:	Melitta Ranner
Banca corrispondente:	"DIE STEIERMÄRKISCHE AG"
Numero del conto:	Konto-Nr. 2100227368
Codice:	20815
IBAN (Int. Bank Account No.):	AT 37 20850 2100227368
BIC (Bank Identifier Code):	STSPAT2G

Le guide turistiche "DieGrazGuides Fremdenführer-Club für Graz und die Steiermark" sono un team di guide esperte e qualificate statalmente, che si adoperano per offrirvi dei servizi di altissima qualità. Ci adoperiamo per soddisfare le vostre necessità e grazie alla nostra flessibilità possiamo veniamo incontro alle richieste più individuali. Siamo a vostra disposizione per qualsiasi consiglio!

Condizioni generali

Esclusione da ogni responsabilità per servizi guida
Per tutti i servizi guida eseguiti dai DieGrazGuides Fremdenführer-Club für Graz und die Steiermark (in seguito chiamati „DieGrazGuides"), dai suoi soci e collaboratori, vale: la partecipazione avviene a proprio rischio. Non si garantisce nessuna responsabilità

Esecuzione di un contratto per un servizio guida
Dopo aver ordinato un servizio, il cliente riceverà una conferma scritta dal nostro ufficio (posta, fax o e-mail). A partire da questo momento la prenotazione è fissa e vincolante. Allo stesso modo valgono le condizioni generali qui presentate.

Modifica della conferma
Modifiche dei dati fissati sulla conferma – come ad es. numero delle guide in caso di riduzione o aumento dei partecipanti, punto d'incontro o durata del servizio ecc. –devono essere comunicate in tempo.

È stata ordinata più di una guida per il servizio e un'eventuale modifica del numero dei partecipanti, che comporterebbe di conseguenza la riduzione di una guida, non è stata comunicata in tempo (vedi condizioni di annullamento), verrà messo in conto l'altra/e guida/e confermata/e nella conferma del servizio.

Impedimento da parte della guida:
È nostro obbligo, nel caso di un inevitabile impedimento da parte della guida stabilita sulla conferma, sostituire la tale con un'altra altrettanto qualificata. Il committente ne sarà informato possibilmente a tempo debito.

Numero di partecipanti
Durante la passeggiata a piedi, il gruppo non dovrebbe oltrepassare il numero raccomandato di 35 persone per guida.

Condizioni di annullamento
In caso di annullamento di un servizio a 10 giorni dal giorno stabilito, nessuna penale. Annullamenti da 10 a 2 giorni dal servizio € 36,--, più tardi o nello stesso giorno, o mancata apparizione del gruppo o impedimento dell'esecuzione del servizio guida per motivi riguardanti il committente, € 75,--.

Le penali sono nette, non soggette a IVA.

Le condizioni sopra citate non riguardano quei servizi non portati a termine per cause di forma maggiore (ad es. scioperi, incidenti, catastrofi naturali o una crisi internazionale). In tali casi non sarà richiesta nessuna penale.

Tempi d'attesa

Ritardo da parte del gruppo:
La guida deve attendere fino a 60 minuti dal concordato inizio del servizio, al punto d'incontro fissato. In caso di previsioni di ritardo vi preghiamo di contattare il nostro ufficio (+43 316 58 67 20) o direttamente la rispettiva guida al cellulare (vedi conferma del servizio). In caso di ritardo non c'è automaticamente alcun diritto al compimento del servizio per la durata stabilita. Ciò dipenderebbe dalla disponibilità della guida e comporterebbe un costo pari alle tariffe in corso.

Ritardo da parte della guida:
È la guida ad arrivare in ritardo (cosa che accade sono in casi straordinari), siete pregare di telefonarci in ufficio(+43 316 58 67 20) o direttamente alla rispettiva guida al cellulare (il numero è sulla conferma). Il cliente s'impegna ad attendere fino a 30 minuti, che non saranno messi in conto. Si esclude qualsiasi domanda di risarcimento.

Pagamento

In contanti:
Per ogni entrata in contanti, la guida rilascerà al momento una ricevuta firmata dell'avvenuto pagamento.

Bonifici:
I bonifici devono essere spediti entro due settimane dalla ricevuta della fattura, senza alcune spese per il destinatario.

Bonifici dall'estero:
Bonifici dai paesi della Comunità Europea aventi i dati corretti IBAN, sono esenti da ogni spesa.
I paesi extracomunitari devono assumersi tutte le spese di bonifico, in modo tale che il destinatario ne resti esente.

Assegni esteri:
Pagamenti tramite assegno estero comportano un' ulteriore spesa di € 15,--.

Sollecito di pagamento:
Un sollecito di pagamento scritto comporterà il costo di € 10,-- .

Copyright per le guide tematiche
Ognuna delle nostre guide speciali tematiche sono protette dai diritti d'autore e possono essere eseguite solamente dai soci del DieGrazGuides.

Tali guide tematiche sono:
Conoscere Graz Passeggiando da cortile a cortile Architet(tour) 1 Tesori nascosti Graz all'imbrunire Graz culinaria Tutto il mondo a Graz Varietá religiosa a Graz Graz in musica, Graz al femminile Udire e sentire Per i bambini Dalla vecchia universitá a quella nuova Graz decolla Parlando di caffè Il magico avvento Tutto quello che desiderate! Graz completa Un sogno nel verde Architett(o)ur 2 Un feeling decappottabile A cavallo di una bici L'essere della stiria orientale Cavalli bianchi, olio verde e vino rosso Il sud del vino Castelli, fortezze e sorgenti termali Fiori ed acquaviti nella terra delle mele, Tutta l'Austria a Stübing Mariazell- Magna Mater Austriae Ricchezza di ferro Conventi, monasteri e i loro fondatori In Austria Prosequendo per la Slovenia Presentazione powerpoint Incentives Graz esclusivo.

Uso del logo
È vietato l'uso del logo DieGrazGuides da parte di terzi, salvo una nostra esplicita approvazione ed un accordo per iscritto.

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